Spørgsmål

Det spørger hoteller og overnatningssteder om, før de beslutter sig

Mangler der noget? Skriv til os — vi svarer som regel inden for et døgn.

16spørgsmål, og hvert svar er tjekket mod produktet
Skal jeg forlade Booking.com og Airbnb?

Nej, og det skal du heller ikke. Staywarden erstatter ikke kanalerne — det ligger oven på dem. Bookingerne kommer ind af sig selv, og kommissionen står som en udgift, så du kan se, hvad hver kanal faktisk koster dig, i stedet for at gætte.

Skal jeg bruge WhatsApp til beskeder fra Booking.com og Airbnb?

Nej. Beskeder fra Booking.com og Airbnb og anmeldelser fra dine kanaler læses og besvares i Staywarden på alle planer, uden WhatsApp. WhatsApp på dit eget nummer, de seks automatiske beskeder og The Wardens svarudkast følger med Complete — og Meta fakturerer sine skabelonbeskeder til din egen WhatsApp-konto, ikke til Staywarden.

Hvad sker der den dag, jeg vil stoppe?

Du tager det hele med i én fil: bookinger, betalinger, fakturaer, udgifter, pasoplysninger, anmeldelser, rabatkoder, WhatsApp-beskeder, slettede bookinger og opsætningen. Nøglerne er ikke med — de er hemmeligheder, ikke data. Ingen ringer for at holde på dig, og der er ingen halv eksport. Et system, du ikke kan forlade, er ikke et system. Det er en fælde.

Hvordan opsiger jeg?

Når du vil, under «Settings › Plan and data › Subscription». Opsiger du i de 7 dage før den første betaling, trækkes der intet. Opsiger du senere, kommer der ikke flere træk; din plan kører til udgangen af den måned, du allerede har betalt for. Ingen binding, intet udtrædelsesgebyr.

Hvordan betaler jeg?

Med kort eller Revolut Pay på Revoluts sikre betalingsside — Staywarden ser aldrig dine kortoplysninger. Abonnementet fornyes af sig selv hver måned. Priserne er ekskl. moms, og momsen lægges til, hvor den gælder. Vi skriver til dig, før vi trækker betalingen, og sender en kvittering bagefter.

Skal jeg have godt internet?

Det er bygget til et sted uden signal inde på værelset. Skærmene indlæses på en svag forbindelse, teamet ser sin dag på telefonen via stedets teamside, og intet afhænger af, at gæsten har data.

Hvad hvis mit team ikke bruger en computer?

Hver person får en invitation på e-mail til sin egen adresse, vælger en adgangskode og logger ind på sin egen dag på stedets teamside. De ser i dag og ugen frem og krydser hver opgave af; du ser, hvem der gjorde det, og hvornår. På samme side ser de den note og tjekliste, du har lagt på deres opgaver, og arbejder de på timeløn, starter og stopper de selv deres ur. En leder eller din bogholder kan få panelet i stedet, med kun de områder, du vælger. Alle ser kun deres egen del, og det afgøres på serveren: det, der ikke er dit, når aldrig din skærm.

Kan jeg fakturere mine gæster?

Ja, på Complete: en PDF-faktura for hvert afsluttet ophold med dine virksomhedsoplysninger, din momssats og en nummerrække, der aldrig springer et nummer over. En fejl rettes med en kreditnota, og din revisor får hver måned som én fil. Staywarden sender ikke noget til Skattestyrelsen.

Kan gæsterne betale mig med kort?

Ja, på Complete — på din egen bookingside, i bookingkalenderen på den hjemmeside, du allerede har, og i gæsteappen. Du skal have din egen Stripe-konto: pengene går direkte ind på den og aldrig gennem Staywarden.

Hvad skal I bruge fra mig for at gå i gang?

Din kalender og et kvarter for at komme i gang; en dag for at være oppe at køre på kanalerne. Til kortbetaling forbinder du din egen Stripe-konto, og til fakturaerne udfylder du dine virksomhedsoplysninger én gang. Alt det andet kører allerede imens.

Er der totrinsbekræftelse ved login?

Ikke endnu. Du kan logge ind med Google i stedet for en adgangskode, og så gælder din Google-kontos egen beskyttelse.

Kan min hjemmeside ligge på mit eget domæne?

Ikke endnu for den hjemmeside, Staywarden laver til dig: den ligger på dit-hotel.staywarden.com. Har du allerede din egen hjemmeside, beholder du den — og sætter din bookingkalender på den (næste spørgsmål).

Jeg har allerede en hjemmeside. Kan gæsterne booke på den?

Ja, på Complete. Én linje kode — du kopierer den under «Website» i panelet — sætter din bookingkalender på din side: ledighed og priser i realtid, værelset og gæstens oplysninger; kortet betales på Stripes sikre side, direkte til din egen Stripe-konto, og gæsten kommer tilbage til din side. Det virker på WordPress, Wix, Squarespace, Webflow eller en side, din designer har bygget. Bookingkalenderen findes på engelsk og spansk.

Virker det til et hotel og ikke kun til hytter?

Ja. Værelsestyper, flere prisplaner og et team med hver sit login fungerer på samme måde, uanset om du har to hytter eller et helt hotel. Over 30 værelser sætter vi det op sammen med dig, og du får en pris til dit sted.

Hvad kan The Warden selv gøre?

Spørg med dine egne ord, og den gør arbejdet: rapporter, prisændringer, flytning og ændring af bookinger, registrering af betalinger, opgaver til teamet, invitationer og dit hotels indstillinger — og den skriver udkast til svar til dine gæster. Alt, der når en gæst, en kanal eller dine penge, kommer som et kort med før → efter og venter på, at du trykker «Confirm». Den udsteder aldrig en faktura: den gør den klar, og du trykker «Issue invoice». Hvert hotel har 200 AI-forespørgsler om dagen.

Kan jeg prøve det først?

Ja. Hvert nyt hotel får Complete gratis, mens du sætter det op — i op til 30 dage og uden kort. Når alle de andre linjer i «First steps» er grønne, vælger du Essential eller Complete og tilføjer et kort eller Revolut Pay på Revoluts sikre betalingsside. Den første betaling kommer 7 dage senere: indtil da har du Complete, og der trækkes intet, og opsiger du i de dage, betaler du aldrig noget. Alt, hvad du har sat op, bliver.

Styr på hvert værelse.

Vi får dit hotel ind. Så vælger du din plan.

Kom i gang

Gratis, mens du sætter det op. Kort, når du går live — første betaling efter 7 dage.

Hvad Staywarden er

Staywarden er et alt-i-ét-system (SaaS) til hoteller og overnatningssteder: kalender og kanaler, rengøring, team, beskeder til gæsterne, fakturering, økonomi og en AI-assistent. Hotellerne betaler et månedligt abonnement; vi rører aldrig gæsternes penge.

Priser

  • Essential: fra 449 kr. om måneden ekskl. moms med én værelsestype eller hytte, +75 kr. for hver ekstra.
  • Complete: fra 699 kr. om måneden ekskl. moms med én værelsestype eller hytte, +75 kr. for hver ekstra.

Gratis, mens du sætter det op. Kort, når du går live — første betaling efter 7 dage.

Månedligt, ekskl. moms. Opsig når som helst. Fuld refusion inden for 14 dage efter første betaling.