Sletning af data
Sådan sletter du de data, Staywarden har om dig, dit hotel eller sted og dine gæster. Staywarden drives af Staywarden ApS. Dataansvarlig: Staywarden ApS (CVR 44455854), Dalføret 2, 4. tv., 2300 København S, Danmark. Kontakt: hola@staywarden.com.
Slet dit hotel fra panelet
Log ind, åbn «Settings», og brug «Start over». Skriv hotellets navn for at bekræfte. Det sletter hotellets værelser og hytter, bookinger, gæster, team, beskeder og indstillinger.
Et hotel, der allerede har udstedt dokumenter til Hacienda (det gælder hoteller i Costa Rica), eller som har udstedt sine egne fakturaer i Staywarden, kan ikke slettes fra panelet: De dokumenter skal opbevares, så længe loven kræver det. Hent først det hele («Settings › Download everything»), og skriv så til os, så finder vi en løsning sammen med dig.
Slet din konto
Log ind, og brug «Delete my account» under «Your account». Er du ikke den eneste ejer af et hotel, slettes kontoen og dens sessioner med det samme. Er du det, bliver det en anmodning: Vi skriver til dig inden for 5 arbejdsdage og lukker hotellet sammen med dig.
Du kan også skrive til hola@staywarden.com fra din kontos e-mailadresse. Vi sletter kontoen, dens sessioner og hotellets data inden for 30 dage og bekræfter det på e-mail.
WhatsApp og Meta
Har du forbundet WhatsApp, fjerner «Messages → Disconnect» den adgangsnøgle, Meta har givet os. Gemte beskeder slettes sammen med hotellet eller på anmodning pr. e-mail.
Kom du hertil fra Facebook eller Meta, kan du bede om sletning af dine data ved at skrive til hola@staywarden.com med den e-mail eller det telefonnummer, du brugte. Vi svarer inden for 30 dage.
Det slettes ikke
Krypterede backups udskiftes inden for 35 dage. Dokumenter, som hoteller i Costa Rica allerede har sendt til Hacienda, opbevares, så længe costaricansk lov kræver det.