Configurá tu hotel

Primeros pasos

Te registrás y entrás. Lo que falta te lo muestra el panel.

Sin reunión que agendar ni vendedor esperando. Te registrás y tu panel se abre con «Primeros pasos» arriba: seis líneas, cada una con un botón al campo exacto — y cada línea se pone verde cuando el paso está hecho de verdad, no cuando hiciste clic.

Configurá tu hotelProbalo en el panel

Gratis mientras lo configurás. Tarjeta cuando salís en vivo, primer cobro a los 7 días.

Tres pasos

El orden importa, y es este

Cabinas, reservas, canales — en ese orden. Un canal conectado antes de que tus reservas estén adentro ve todas las noches libres, y vende noches que vos ya vendiste.

  1. Tus cabinas

    Una línea por cabina: su nombre y cuántas personas duermen; la tarifa por noche va en Precios. Más adelante podés cerrar una cabina a nuevas reservas sin perder su historial — y una que nunca tuvo reservas se puede quitar del todo.

  2. Tus reservas

    Subís el archivo que exportaste de tu sistema anterior y lo primero que ves es la prueba en seco, abajo. Si no tenés archivo, el Warden las anota con vos.

  3. Los canales

    Un clic crea tu propiedad en el channel manager certificado, el sistema que conecta tus canales. Booking.com te va a pedir que lo confirmés en tu extranet — Cuenta → Proveedor de conectividad → Channex — y cada canal se pone verde unos minutos después de aprobar la conexión. Recién ahí apretás «Enviar todo a los canales», y desde ese momento Staywarden maneja la disponibilidad.

La primera hora

Qué pasa después de «Configurá tu hotel»

Tres pantallas y ya estás adentro: tu hotel o lodge, tus habitaciones y tus reservas. Casi todo se puede cambiar después, menos el tipo (cabinas u hotel), porque eso es lo que registran los canales.

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  • O se lo contás al WardenEn vez del formulario, le escribís con tus palabras qué lodge es, qué cabinas tenés y quién trabaja con vos, y él lo configura. Si hoy usás otro sistema, adjuntás el archivo y lo revisa antes de que se guarde nada. En español o en inglés.
  • La dirección de tus huéspedes nace ahíCon el nombre del lodge se arma la dirección web de la app de tus huéspedes. La podés cambiar antes de seguir.
  • La cédula jurídica puede esperarLa pantalla de Hacienda la pide, pero se puede dejar en blanco. Sin ella, todo lo demás funciona igual.
  • Y arriba del panel, la lista«Primeros pasos» no mira lo que tocaste: revisa tus cabinas guardadas, tus reservas en la base de datos y la respuesta de los canales. Un paso se pone verde cuando está hecho, no cuando lo diste por hecho.
  • Si te trabás, hay veinte guíasEl centro de ayuda recorre las tareas principales con sesenta y dos capturas del panel de verdad, en español y en inglés. Y el botón del Warden está abajo a la derecha, en cualquier pantalla.

La prueba en seco

«¿Y si pierdo mis reservas?»

No se puede perder lo que todavía no se guardó. Staywarden lee tu archivo entero y te informa línea por línea — y no escribe nada en tu calendario hasta que apretés «Importar». ¿No te gusta el informe? Lo cerrás, y no pasó nada.

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  • Cada fila con su veredictoLista para importar · ya está en Staywarden · choca con otra reserva · no reconocemos esa cabina · fecha ilegible · falta un dato. Con el número de línea, para que la podás buscar en tu propio archivo.
  • Las columnas, a la vistaTe muestra qué columna de tu archivo entendió como huésped, como cabina, como fechas y como monto — y cuál no encontró. Cuando hay más de una candidata no adivina: la marca como «no encontrada» y te lo dice.
  • La cabina que no conoce se crea — o la emparejás vos«cabina rio» en tu hoja encuentra sola a «Cabina Río» acá: los acentos y las mayúsculas no cuentan. Un nombre que aun así no encuentra se crea como cabina nueva con ese nombre y un precio sacado de tus propias reservas — salvo que elijás «Es la misma que …», con tus cabinas al lado.
  • Te avisa de las fechas ambiguasSi tu archivo trae fechas como 03/04 y no hay forma de saber cuál es el día, te dice que las leyó como día/mes y qué hacer si vienen de un sistema de Estados Unidos.
  • Volver a subirlo no duplica nadaCorregís el archivo, lo pegás otra vez, y las que ya habían entrado aparecen como «ya está en Staywarden» en lugar de repetirse.
  • Y después, si dos canales venden la misma nocheNo descartamos la reserva para que el calendario se vea ordenado: entra igual, queda marcada como sobreventa y te avisamos en el momento, mientras todavía hay tiempo de mover al huésped.

La llave de Hacienda

Esto es lo único que no podemos hacer por vos

La factura electrónica se firma con la llave criptográfica de tu sociedad, y solo el representante legal puede sacarla del portal de Hacienda — nueve pantallas en TRIBU-CR, con su cuenta personal. Ni nosotros ni tu contador podemos entrar en tu lugar; la guía te lleva por las pantallas en orden.

La llave de Hacienda
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  • De la OVi al archivo .p12Entrar a la Oficina Virtual Tributaria, actuar por la sociedad, abrir Tico Factura, crear un usuario eligiendo «No, voy a utilizar otro programa», guardar esas credenciales, entrar a comprobantes electrónicos, pedir la llave de producción, generarla con su PIN y descargar el archivo.
  • El PIN cambió el 28 de julio de 2026Catorce caracteres, no cuatro. Si una guía te dice cuatro dígitos, se escribió antes del cambio. Anotalo donde lo vayás a tener dentro de tres años: no se recupera, solo se reemplaza.
  • Cuatro cosas te vamos a pedirEl archivo .p12 con ese PIN; el usuario y la contraseña de API del paso cinco — no tu contraseña de la OVi; los datos de tu sociedad, que se llenan solos a partir de tu cédula (el código CABYS de hospedaje viene prellenado; que lo confirme tu contador); y el número del último comprobante que emitiste. No emitimos nada hasta que confirmés eso último, aunque la respuesta sea «ninguno»: un consecutivo repetido no se puede deshacer.
  • La llave se cifra al llegarLa llave de firma se saca del .p12 y se guarda cifrada con AES-256-GCM; la llave maestra vive solo en el servidor, nunca en la base de datos. El archivo .p12 y su PIN no se guardan. El panel no te vuelve a mostrar la llave jamás: solo te dice si está puesta o no.

Gratis mientras configurás, después un plan

Gratis mientras configurás. Después, siete días con todo antes del primer cobro.

Cada hotel o lodge nuevo tiene Completo gratis mientras configurás. Traé tu sistema y conectá tus canales; cuando todo está adentro, elegís tu plan y ponés una tarjeta o Revolut Pay. El primer cobro es a los 7 días, y mientras tanto manejás tu hotel o lodge con todo.

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  • Gratis: traer todo lo que tenésLa exportación de tu sistema de hoy, la lista de precios, el papel con quién trabaja con vos. Los leemos, te mostramos lo que entendimos, y no se guarda nada hasta que confirmés. Sin tarjeta.
  • Gratis: ver lo que quedóTus cabinas con sus precios y el resumen de tus reservas importadas, con tus propios nombres, en la pantalla de inicio. Ves tu propio lodge en el panel antes de decidir nada.
  • Al salir en vivo, elegís tu planCuando todas las demás líneas de Primeros pasos están en verde, el panel te pide elegir Esencial o Completo y poner una tarjeta o Revolut Pay en la página de pago segura de Revolut. Staywarden nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
  • Siete días con todo, sin cobroEl calendario, la limpieza, el equipo, la plata, WhatsApp y la facturación — Completo desde el primer minuto, y 7 días más antes del primer cobro. Si cancelás en esos 7 días, nunca se cobra. Booking.com y Airbnb se abren solos en cuanto tus reservas están adentro, y los conectás acá.
  • Lo que no comprás, igual lo vesNunca escondemos una función: se muestra bloqueada, con tus propios datos detrás y el precio encima. Una función que no sabés que existe no se compra nunca.
  • Y lo que cuesta, en un renglónEsencial son $59 al mes con una cabina o tipo de habitación; Completo son $99 — ambos +$10 por cada uno más, y cada cabina o tipo de habitación cuenta una vez. Cuatro cabinas en Completo son $129. El plan se renueva solo cada mes, en dólares, y te avisamos por correo antes de cada cobro. Se cancela cuando querás en Ajustes › Plan y datos › Suscripción, y tus datos salen enteros en un archivo el día que querás irte.
Todos los precios y cómo se calculan

Preguntas

Lo que preguntan hoteles y lodges antes de decidir

¿Tengo que agendar una demo o hablar con alguien antes?

No. Te registrás, elegís entre el formulario y el Warden, y entrás. Si querés mirar antes de crear la cuenta, la demo del panel se abre directo desde el sitio, con un lodge de ejemplo de cuatro cabinas.

¿Puedo usar Staywarden sin la llave de Hacienda?

Sí. La llave abre la facturación electrónica y nada más: en todo el sistema hay una sola parte que la pide. El calendario, las reservas, la limpieza, el equipo y la plata del mes no pasan por ahí. Y la cédula jurídica se puede dejar en blanco durante la configuración.

¿Qué archivo sirve para traer mis reservas?

La exportación de tu sistema anterior, tal como sale. El importador está hecho justo para eso: aguanta comas dentro de un nombre, punto y coma como separador y comillas, y busca las columnas por su nombre. Antes de importar te muestra cuál entendió como huésped, cabina, fechas y monto, y cuál no encontró.

¿Conecto Booking y Airbnb el primer día?

Después de subir tus reservas, no antes. Un canal conectado sobre un calendario vacío ve libre una noche que vos ya vendiste. Cuando tus reservas estén adentro, un clic crea tu propiedad en el channel manager certificado y Booking.com te pide que lo confirmés en tu extranet. Tus anuncios no se tocan: nunca creamos ninguno.

¿Cómo entra mi equipo, y qué ve?

A cada persona le llega una invitación a su propio correo y elige su contraseña; desde ahí entra a su propio día en la página del equipo del lodge. La camarera ve tareas y las marca como hechas; a un encargado o a tu contadora le podés dar el panel, con solo las áreas que marqués — la contadora ve números y nunca pasaportes. El rol se aplica en el servidor: lo que no le toca, ni siquiera se le envía a la pantalla. Y si quitás a alguien, su sesión se cierra en el momento.

¿Y si a la semana decido que no?

Te llevás todo en un archivo: reservas, pagos, facturas con su XML, gastos, pasaportes, reseñas, códigos de descuento, mensajes de WhatsApp, reservas borradas y la configuración. El botón está en Ajustes › Plan y datos, bajo «Llevate tus datos», y hay una guía paso a paso para usarlo. Sin permanencia y sin llamada de retención — un sistema del que no podés salir no es un sistema.

Cada habitación, bajo control.

Cargamos tu hotel con vos. Después elegís tu plan.

Configurá tu hotel

Gratis mientras lo configurás. Tarjeta cuando salís en vivo, primer cobro a los 7 días.

Usamos cookies para ver cuáles de nuestros anuncios en Meta y Google traen hoteles y lodges a Staywarden — solo si decís que sí. Privacidad

Qué es Staywarden

Staywarden es software de gestión hotelera (SaaS) todo en uno para hoteles y lodges: calendario y sincronización de canales, limpieza, equipo, mensajes con huéspedes, facturación, reportes y un asistente de IA. Los hoteles pagan una suscripción mensual; nunca manejamos el dinero de los huéspedes.

Precios

  • Esencial: desde US$59 por mes con una cabina o tipo de habitación, +US$10 por cada uno más.
  • Completo: desde US$99 por mes con una cabina o tipo de habitación, +US$10 por cada uno más.

Gratis mientras lo configurás. Tarjeta cuando salís en vivo, primer cobro a los 7 días.

Mensual, en dólares estadounidenses. Cancelás cuando querás. Reembolso completo dentro de los 14 días del primer pago.